VRÁCENÍ & REKLAMACE

Vrácení zboží

​

VRÁCENÍ ZAKOUPENÉHO ZBOŽÍ PŘED VÁNOCI. Zboží zakoupené od 1.11.2023 do 23.12. můžete vrátit až do 31.1.2024.

​

Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete ho vrátit a my vám vrátíme peníze. Vrácení je zdarma. 

​

Vrácené zboží musí být čisté a nesmí jevit známky opotřebení. Zašlete jej v originálním obalu, se všemi etiketami od výrobce, vyplněným formulářem a s kopií dokladu o koupi zboží v našem obchodě.

​

1) Zásilku zaneste  do 14 dnů od převzetí na jakoukoliv pobočku Zásilkovny a použijte kód 95839882.

​

nebo:

​

2) Zboží doneste na adresu:

​

SIMPLY UP

Koněvova 49

Praha 3

130 00

​

Důležité! není možné vrátit zboží, u kterého byla vybrána služba "Personalizace"

​

S ohledem na povahu personalizovaných výrobků a skutečnost, že jsou vyrobeny speciálně pro zákazníka, nemohou být vráceny, refundovány ani vyměněny, a proto se výslovně vylučuje právo na odstoupení od smlouvy. 

​

Vrácené zboží zpracujeme co nejdříve, nejpozději však do 14 dní od jeho převzetí.

​

​

Reklamace

​

Záruční lhůta je zákonem stanovena na 24 měsíců, u našeho zboží slouží daňový doklad (faktura) zároveň jako záruční list. Reklamace se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem.

 

Zákazník je povinen uplatnit reklamaci neprodleně po vzniku vady. Reklamaci budeme posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží nebo jeho zástupcem. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní, ale budeme sa snažit vše maximálně urychlit.

​

Potřebujete zboží reklamovat? Vytiskněte si jednoduchý reklamační formulář, přiložte kopii daňového dokladu (faktury) a spolu se zbožím jej doporučeně odešlete nebo odneste na adresu:

​

SIMPLY UP

Koněvova 49

Praha 3

130 00

​

​

​